De pvp is niet in dienst van Vincent van Gogh maar van de onafhankelijke Stichting PVP. De pvp behartigt je belangen, helpt je ook bij het formuleren van een klacht en doet niets zonder jouw toestemming. Hulp van de pvp is gratis.
Meer informatie over de Stichting PVP, KLIK HIER
De patiëntenvertrouwenspersoon (PVP) is er voor jou
Verblijf je in een ggz-instelling of krijg je verplichte zorg thuis? Dan heb je recht op informatie, advies en ondersteuning. Daarvoor kun je terecht bij de patiëntenvertrouwenspersoon.
De pvp helpt je bij vragen of klachten over jouw zorg. Bijvoorbeeld over:
- Je opname of behandeling
- Hoe er met je wordt omgegaan
- Verplichte medicatie, beperkingen in je vrijheid
- Je dossier of privacy.
De pvp kent jouw rechten en komt voor jou op. Je houdt altijd zelf de regie: er gebeurt niets zonder jouw toestemming. Alles wat je bespreekt is vertrouwelijk.
Wat kun je van de pvp verwachten?
- We luisteren naar je en nemen je serieus
- We geven uitleg en advies over jouw rechten
- We ondersteunen bij het oplossen van klachten
- We kunnen meegaan naar gesprekken of help bij het indienen van een klacht
- We verwijzen je door als dat nodig is
Onze hulp is gratis. We werken onafhankelijk van de ggz-instelling, voor Stichting PVP. Daardoor staan we echt aan jouw kant.
Chatten met pvp
Je kunt voortaan ook via een chat anoniem ondersteuning krijgen van een patiëntenvertrouwenspersoon (pvp). Indien mogelijk wordt de vraag of klacht direct via de chat afgehandeld. Mocht er persoonlijke of telefonische ondersteuning nodig zijn en je gaat daarmee akkoord, dan kan dat alsnog worden geregeld.
De chat is bereikbaar via www.pvp.nl
Anderstalig
Steeds vaker wordt er door cliënten die de Nederlandse taal niet beheersen contact gezocht met een pvp. Om ook deze cliënten goed te kunnen informeren over de rol en taak van een pvp is er nu informatie beschikbaar in diverse talen.
Contact opnemen
Je kunt ons bellen, mailen of een bericht sturen via Signal of WhatsApp. Ook als je in de separeer verblijft, mag je contact opnemen. Spreek ons gerust aan als je ons op de afdeling ziet.
Patiëntenvertrouwenspersonen werkzaam bij Vincent van Gogh
Julius van Tongeren
j.van.tongeren@pvp.nl | 06-30594888
Crisis Intensieve Behandelunit (CIBU) Voortgezette Behandeling (VB), Langdurige Begeleiding en Verblijf (LBV), Team Servaas en Forensische zorg (FPA/FTU).
Gebiedsteam: Fact Venray
Jeanne van der Leij
j.vd.leij@pvp.nl | 06-22911532
Volwassenen 1 & 2 Venlo en detox afdeling. Ouderen afdelingen. Afdelingen: Korsakov, Neuropsychiatrie, en Angst & Dwang.
Gebiedsteam: Fact Venlo, Weert en Blerick.
Helpdesk Stichting Patiëntenvertrouwenspersoon
Niet bereikbaar?
Neem contact op met de Helpdesk van Stichting PVP:
085 – 330 30 00
helpdesk@pvp.nl
Ma–vr: 10.00–16.00 uur | Za: 13.00–16.00 uur
Chat (anoniem): www.pvp.nl (ma–vr: 13.00–16.00 uur)